שאלות נפוצות

עלות הקמה חד-פעמית של ₪550 לפני מע״מ (או ₪950 כולל חיבור WhatsApp). החודש הראשון של הבוטים - חינם: משלמים רק את ההקמה, ללא עלות חודשית שוטפת. מחודש שני ואילך, התמחור מחושב לפי מדרגות יורדות לפי בוטים פעילים: בוט ראשון ₪290, בוט שני ₪240, בוט שלישי ₪200, בוט רביעי ₪180, בוט חמישי ואילך ₪160 לחודש. לדוגמה: 3 בוטים - ₪730 לחודש לפני מע״מ. המנוי חודשי - ללא התחייבות, ניתן להפסיק.

עלות ההקמה (₪550 לפני מע״מ) כוללת התקנת מודול מחולל הבוטים בסביבת Priority, קונפיגורציה מלאה והרשאות למיישמים, הדרכה מעשית עם ליווי צמוד בהקמת תהליך הבוט הראשון, ותמיכה מקצועית במייל ללא הגבלה. תוספת אופציונלית לחיבור WhatsApp: ₪400 לסנכרון והגדרת ה-API מול Meta (סה״כ ₪950 כולל וואטסאפ).

בחודש הראשון משלמים אך ורק את עלות ההקמה החד-פעמית (₪550, או ₪950 כולל WhatsApp). אין שום עלות חודשית שוטפת על הבוט או הבוטים שמוקמים במהלך החודש הראשון לפעילות - הבוטים פעילים בחינם.

לא. אין חוזה שנתי או תקופת מינימום מחייבת מצד הלקוח. החיוב הוא חודשי בלבד, וניתן להפסיק או לצמצם את הרישוי בכל עת בהתאם לצורך - בלי התחייבות ארוכת טווח.

מספיק לפנות אלינו לפני תחילת מחזור החיוב הבא. נעדכן את הרישוי (הפסקה מלאה או הסרת בוטים) כך שלא תחויבו עבור מה שאינכם צריכים.

כן. בכל שלב, לפי הצורך. כל בוט נוסף מתומחר לפי מדרגת המיקום שלו במודל המדרגות היורד - ככל שיש יותר בוטים, המחיר לבוט נוסף יורד (מ-₪290 לבוט הראשון ועד ₪160 לבוט חמישי ואילך).

לא. אין הגבלת כמות הודעות או שיחות מצד Boteam. המערכת פתוחה לשימוש חופשי. כל ההודעות שיוזם הבוט משויכות לקטגוריית Utility הרשמית של WhatsApp (Meta).

לא. בוט שהוגדר לעבודה במספר ערוצים במקביל (למשל וואטסאפ ואימייל) נספר כבוט אחד בלבד, לפי התהליך העסקי מול מסך הפריוריטי.

עלות ההקמה החד-פעמית (₪550, או ₪950 כולל WhatsApp) היא התשלום הראשוני העיקרי. מחודש שני ואילך משלמים לפי מדרגות הבוטים הפעילים. בנוסף, הודעות שיוזם הבוט נשלחות דרך WhatsApp Business של Meta - עלויות ה-API של Meta אינן כלולות במנוי ומחויבות ישירות מול Meta, בדרך כלל בסכומים נמוכים. נעזור בהגדרה ובחיבור.

לא. אתם מספקים הרשאות גישה לפריוריטי. את ההתקנה, ההגדרה והחיבור אנחנו עושים.

לחיבור WhatsApp Business נדרש דף פייסבוק מאומת. אנחנו מדריכים אתכם בתהליך האימות מול Meta. אפשר גם להשתמש בבוט באימייל – ואז אין חובת פייסבוק.

כן. אחרי שהבוט הראשון עובד, אפשר להרחיב לתהליכים נוספים ולהוסיף בוטים לפי הצורך.

כן. צוות ייעודי מלווה אתכם עד העלייה לאוויר (Go Live) וגם לאחר מכן. ההגדרה מתבצעת בלי לכתוב שורת קוד - ממשק ידידותי ותבניות מוכנות.

אין צורך לדאוג לזה לבד. כחלק מתהליך ההטמעה, אנו מלווים אתכם ומסייעים באופן צמוד בהקמת חשבון WhatsApp Business API הרשמי מול Meta עד לקבלת האישור הנדרש (Quick Wins כבר מהשלבים הראשונים).

לחלוטין לא. לאחר תהליך ההטמעה, הארגון שלכם יהיה עצמאי לגמרי. מערכת מחולל הבוטים מאפשרת לכם להגדיר ולבנות בוטים חדשים בעצמכם לכל צורך שעולה, ישירות מהממשק וללא צורך בפיתוח תוכנה.

מחולל הבוטים הוא מנגנון המאפשר ליצור בוטים חכמים מתוך מערכת פריוריטי עצמה, המחוברים לוואטסאפ ואימייל. הבוטים יוזמים שיחות בעקבות אירועים עסקיים, מבינים שפה חופשית ומחזירים את המידע ישירות לשדות הנכונים במערכת.

תהליך אוטומציה חכם המחובר ל-Priority - מכירות, שירות, גבייה או כל תהליך עסקי. כל בוט הוא מנוע AI עצמאי שמתחבר ישירות ל-Priority.

לא. בנוסף ליכולת ליזום שיחות בעקבות אירועים במערכת, ניתן להגדיר בוט שמגיב באופן חכם לפניות נכנסות ב-WhatsApp ובאימייל - תוך חילוץ נתונים והזנתם ישירות למערכת Priority כחלק מתהליך עסקי מובנה.

לא. ניתן להגדיר בוטים לפי צורך - לכל תהליך, מחלקה או צורך ארגוני. כל בוט פעיל מתומחר לפי מדרגת המיקום שלו במודל המדרגות היורד (מ-₪290 לבוט הראשון ועד ₪160 לבוט חמישי ואילך). בוט רב-ערוצי (למשל וואטסאפ ואימייל יחד) נספר כבוט אחד בלבד.

ברוב המקרים ניתן להגדיר בוט ראשון תוך דקות, כחלק מהתהליכים הקיימים בפריוריטי, ללא צורך בפיתוח. החיבור וההטמעה כלולים בעלות ההקמה החד-פעמית.

החיבור מתבצע באמצעות API של פריוריטי. אין צורך בהחלפת מערכת או בשינוי תשתית קיימת.

לא. ההגדרה מתבצעת מתוך המערכת, ללא כתיבת קוד. במקרים של שדות מותאמים או פיתוחים פרטיים - המערכת תומכת ומשתלבת גם בהם.

המערכת פועלת כהרחבה ל-ERP ואינה מחליפה אותו. הנתונים העסקיים ממשיכים להישמר בפריוריטי בהתאם למדיניות הארגון.

כן. ניתן ליצור בוטים שונים למחלקות שונות ואף להעביר שיחות ביניהם לפי תהליך.

מחולל הבוטים נתמך בפריוריטי PRO מלא בלבד. אין תמיכה בגרסת Zoom של פריוריטי.

לא, ההתקנה פשוטה ואינה מצריכה שרת נפרד מצידכם. המערכת מתחברת בצורה חלקה וישירה לסביבת הפריוריטי הקיימת שלכם.

המערכת עושה שימוש בחיבורים מאובטחים ובהרשאות גישה מבוקרות. כל שיחה מתועדת וניתנת למעקב.

כן. ניתן לשמור תיעוד מלא של השיחות כחלק מתהליך העבודה.

אבטחת המידע שלכם ושל הלקוחות שלכם היא בעדיפות עליונה. הבוט פועל וניגש לנתונים רק בתוך סביבת הפריוריטי המוגנת שלכם, וכל התקשורת החיצונית מול וואטסאפ מוצפנת ומאובטחת לפי הסטנדרטים המחמירים של Meta.

מכירות, גבייה, תיאומים, אישורי הנהלה, לידים, עבודה מול ספקים, שירות לקוחות ועוד.

כן. המשתמש כותב באופן טבעי והמערכת מזהה את הכוונה, שואלת הבהרות במידת הצורך ומעדכנת שדות מדויקים.

סטטוסים מתעדכנים, שדות מתמלאים, תאריכים נשמרים והתהליך נסגר במערכת.

כמעט כל תהליך שגובה מכם היום זמן יקר: ניהול וסינון לידים, מעקב אחרי הצעות מחיר, תזכורות לגבייה מול לקוחות, תיאום התקנות או משלוחים, אישורי הנהלה בוואטסאפ במקום במייל, ובירור זמינות ומחירים מול ספקים. הכל נרשם ומתעדכן בזמן אמת במערכת.

לא. כל ההגדרה מתבצעת מתוך פריוריטי עצמה.

משך ההטמעה תלוי בהיקף התהליכים, אך ברוב המקרים ניתן להתחיל בתהליך אחד ולהרחיב בהדרגה.

כן. המערכת גמישה ומאפשרת התאמה מלאה לשדות, מסכים ותהליכים קיימים.